In dem langjährigen Bestehen des Unternehmens konnten zahlreiche
Aufträge – vom Veranstaltungs-, Personen- und Objektschutz, über
Portier- und Revierdienste bis hin zu Ermittlungen erfolgreich
abgewickelt werden. Dies hat natürlich wesentlich zum Aufbau einer
umfassenden Erfahrung im Sicherheitsgewerbe beigetragen. Eine der
Hauptphilosophien, die das Unternehmen seit Anfang an verfolgt, ist das
regelmäßige Schulen der MitarbeiterInnen. Learning by doing ist in
vielen Branchen sicher hilfreich, nicht jedoch im Sicherheitsgewerbe
Ohne umfangreiche Kenntnis der aktuellen Rechtslage besteht schnell die Gefahr,
ungewollte Situationen zu erleben. Viele wissen nicht, was zu beachten ist
und andererseits gemacht werden DARF. So ist im Sicherheitsgewerbe immer
wieder Personal anzutreffen, das statt einzugreifen wegschaut, dadurch Hilfesuchende
im Stich lässt und damit Kunden verärgert, oder das übermotiviert Sach- und/oder
Personenschäden herbeiführt. Beides schadet natürlich dem Ruf des Unternehmens.
Und beides gilt es zu verhindern. Schließlich will sich eine Kundin/ein Kunde
gerade im Bereich der Sicherheit darauf verlassen können, dass sie/er in
guten Händen ist.
Darum legen wir großen Wert auf regelmäßige Schulungen, sowie das MitarbeiterInnen-Training
und haben uns überdies im Rahmen der ISO 9001:2008 dazu verpflichtet, dies
ernsthaft umzusetzen und nachweislich zu dokumentieren. Das vermittelte Wissen
wird nicht nur in eigens gedruckten Schulungsbüchern dokumentiert, sondern
auch regelmäßig abgeprüft - etwa im Rahmen der zahlreichen Dienstgradprüfungen.
Das Training wiederum soll helfen, unklare und gefährliche Situationen richtig
einschätzen zu lernen und so im Sinne der Eigen- und Fremdsicherung eine
maximale Schadensbegrenzung zu erreichen. Natürlich sind unsere MitarbeiterInnen
im Dienst rechtsschutz- und haftpflichtversichert. Ohne Kenntnis der rechtlichen
Umstände wären diese Versicherungen aber wenig hilfreich. Und vor Verletzungen
schützen diese auch nicht. Wichtig sind uns zufriedene Kundinnen und Kunden,
aber auch MitarbeiterInnen, die sich durch ihre Tätigkeit in unserem Unternehmen
NICHT ihre Zukunft verbauen - eben mit einer Vorstrafe oder einer Verletzung.
Und beides erreichen wir eben nur durch diese Ausbildungsmaßnahmen!